Postanowienia ogólne

1.     Sklep internetowy salonlazienka.pl (zwany dalej: Sklepem) jest prowadzony przez przedsiębiorstwo Welkomex Sp. z o. o. z siedzibą w Poznaniu przy ulicy Naramowickiej 47, wpisaną do Rejestru Przedsiębiorców Krajowego Rejestru Sądowego pod numerem KRS 0000349111 nr NIP 9721209798, nr REGON 301362724, (zwaną dalej: Sprzedawcą).
2.      Wszystkie artykuły oferowane przez Sklep są fabrycznie nowe, oryginalnie zapakowane i objęte gwarancją producenta.
3.     Sprzedawca wystawia dokumenty sprzedaży w formie paragonu lub faktury VAT. Faktura VAT wystawiana będzie na indywidualne życzenie Klienta. Złożenie zamówienia jest równoznaczne z upoważnieniem do wystawienia faktury VAT bez konieczności uzyskania podpisu Klienta. Faktura VAT lub paragon przesyłane są na adres wskazany przy zamówieniu przez Klienta (do 7 dni po jego dostarczeniu-odstępstwem od tej reguły mogą być wysyłki realizowane z tego samego zamówienia, ale etapami).
   
4.    Produkty przeznaczone na sprzedaż są prezentowane na zdjęciach na stronie internetowej Sklepu.Sklep oferuje w swojej ofercie jedynie Produkty w gatunku I(pierwszym). Wygląd artykułów prezentowanych na zdjęciach może nieznacznie odbiegać od rzeczywistości. Jeżeli zdjęcie przedstawia więcej niż 1 produkt, cena odpowiada tylko produktowi opisanemu poniżej zdjęcia.
5.      Wszelkie informacje zamieszczone na stronie internetowej Sklepu nie stanowią oferty, lecz zaproszenie do zawarcia umowy w rozumieniu art. 71 kodeksu cywilnego.

Składanie zamówienia

1.      Zakupy w Sklepie mogą być dokonywane wyłącznie przez osoby pełnoletnie.
2.      Warunkiem realizacji złożonego przez Klienta zamówienia jest prawidłowe wypełnienie formularza zamówienia, znajdującego się na stronie internetowej Sklepu.  Formularze wypełnione błędnie lub niekompletnie będą odrzucane. Sklep ma prawo do telefonicznej lub mailowej weryfikacji zamówienia. W przypadku nieudanej próby nawiązania kontaktu z Klientem w ciągu 3 dni roboczych, zamówienie zostanie automatycznie anulowane.
3.     Po złożeniu zamówienia Klient otrzymuje informację zwrotną drogą e-mailową  z adresu:biuro@salonlazienka.pl o potwierdzenie zamówienia.Sklep potwierdzenia zamówienia wysyła w przeciągu  48 godz.od chwili jego złożenia,chyba,że oczekuje na sprawdzenie towaru a ze względu na większą ilość otrzymanych zamówień nie jest to możliwe w zadeklarowanym czasie.Potwierdzenia wygenerowane automatycznie nie są obligatoryjne dla sklepu.
4.     Zamówienia są realizowane według kolejności ich potwierdzenia aż do wyczerpania zapasów. Zamówienia przyjmowane są od poniedziałku do piątku, w godzinach od 8.00 do 17.00. Zamówienia składane po godzinie 17: 00 oraz w soboty i święta rozpatrywane będą
   w kolejności ich złożenia w pierwszym dniu roboczym następującym po dniu, w którym zamówienie zostało złożone.
5.      Zamówienie zostanie zrealizowane pod warunkiem, że towar jest dostępny w magazynie. W przypadku, kiedy zamówiony towar jest niedostępny, Klient zostanie poinformowany o stanie zamówienia i podejmie decyzję, co do dalszego sposobu jego realizacji (wydłużenie czasu oczekiwania na realizację zamówienia, anulowanie części lub całości zamówienia). Sklep zastrzega sobie prawo do zmiany ceny towaru niedostępnego w chwili złożenia zamówienia w przypadku zmiany cen przez producenta.
6.    W trosce o zapewnienie dostępności towaru dla jak największej grupy Klientów, Sprzedawca - w stosunku do zamówień złożonych przez jednego Klienta na więcej niż10sztuki tego samego produktu (tj. zamówień hurtowych) - zastrzega sobie prawo anulowania zamówienia lub zrealizowania go na indywidualnych warunkach.
7.    Sklep zastrzega sobie prawo do zmiany cen towarów znajdujących się w ofercie, wycofywania towarów oraz wprowadzania nowych towarów do oferty Sklepu, przeprowadzania i odwoływania promocji na stronie internetowej Sklepu bądź wprowadzania w nich zmian.
   
8.      Do sprzedaży promocyjnej oraz wyprzedaży przeznaczona jest ograniczona liczba towarów i realizacja zamówień następuje według kolejności wpływu potwierdzonych zamówień na te towary, aż do wyczerpania się zapasów objętych tą formą sprzedaży.
9.      Do każdego zamówienia doliczane są koszty przesyłki. Koszt ten uzależniony jest od rodzaju towaru (wielkość, waga, itd.) Koszt przesyłki podawany jest w momencie potwierdzania zamówienia zgodnie z cennikiem firmy kurierskiej.  
10.      W przypadku niektórych towarów Sklep zastrzega sobie prawo do zrealizowania zamówienia po wpłacie  zaliczki uzgodnionej ze Sprzedawcą.
11. Towar sprowadzany pod specjalne zamówienie nie podlega zwrotowi tzn.taki ,który nie występuje na stanach Dystrybucji w kraju i jest sciągany specjalnie z  za granicy.
    
12.      Sklep zastrzega sobie prawo odmowy realizacji niektórych zamówień.
13. Zamówienia na płytki ceramiczne realizowane są w pełnych kartonach(ściany,podłogi)nie dotyczy dekoracji,które sprzedawane są na sztuki(listwy,centra)
14. Minimum logistyczne wynosi  500 zł. i takie zamowienia Sklep przekazuje  do dalszej realizacji.
15. Odbiory osobiste realizowane są w naszej Filii w Koninie ul.Obrońców Westerplatte 12
    

Sposób płatności

Klient może wybrać następujące formy płatności za zamówione towary:

1)     Przelew na konto rachunek bankowy Sprzedawcy tj. BNP Paribas nr konta:

68 1600 1390 1843 4104 7000 0001

1. a.     W przypadku płatności przelewem pieniądze należy wpłacić w terminie 5 dni od dnia potwierdzenia zamówienia.
2. b.    W przypadku wybrania opcji przelewu bankowego, zamówiony towar zostanie wysłany po zaksięgowaniu wpłaty. Za datę zapłaty  przez Klienta uważa się datę uznania rachunku bankowego Sklepu.
3. c.      Brak zapłaty w terminie 3 dni od dnia potwierdzenia zamówienia traktowany jest, jako rezygnacja Klienta z zawarcia umowy sprzedaży, co skutkuje zwolnieniem rezerwacji i automatycznym anulowaniem zamówienia.

2)     Płatność gotówką przy odbiorze własnym.

3)  Sklep salonlazienka.pl dopuszcza płatność przy odbiorze przy uprzedniej wpłacie 30%wartosci zamówienia powiększonej o koszt transportu.

Czas realizacji zamówienia

1.   Termin realizacji zamówienia jest każdorazowo ustalany w oparciu o dostępność danego towaru u producenta.
2.    Termin realizacji zamówienia zazwyczaj nie przekracza 7 dni roboczych od dnia zapłaty ceny. Wyjątek stanowić mogą zamówienia na artykuły aktualnie niedostępne. W tym przypadku termin realizacji może się wydłużyć.
3.  Czas realizacji zamówienia obejmuje okres pomiędzy dokonaniem przedpłaty przez Klienta, a momentem wysłania przesyłki, przy czym uwzględnia się tylko dni robocze. Czas realizacji zamówienia zależny jest od dostępności danego produktu. W razie braku danego produktu Klient zostanie uprzedzony o możliwości zmiany zamówienia, wydłużenia czasu dostawy lub anulowaniu zamówienia. W takiej sytuacji Klient podejmuje decyzję, co do dalszego toku postępowania.

Sposób dostawy                   

1.     Dostawy zamówionego towaru realizowane są za pośrednictwem firmy kurierskiej lub własnym transportem Sprzedawcy.
2.     Istnieje możliwość odbioru zamówienia własnym środkiem transportu w miejscu i terminie wskazanym przez Sprzedawcę.
3.     W przypadku zamówienia produktów o dużych gabarytach, koszt transportu zostanie ustalony indywidualnie.
4.     Dostawa  nie obejmuje wniesienia towaru do mieszkania lub domu, biura itp.
5.   Zamówienia na na płytki ceramiczne dla bezpieczeństwa ich transportu realizujemy tylko na paletach. Transport Płytek ceramicznych: Przy zamówieniach na kwotę poniżej 1100 zł brutto cena zależna jest od wagi: a)501-1200 kg cena transportu płytek ceramicznych 143,59 zł* brutto. b)1-500 kg cena transportu płytek ceramicznych 106 zł* brutto przy zamówieniu *cena odnosi się do jednego miejsca paletowego

Reklamacja, zwrot i możliwość odstąpienia od umowy

1. Reklamacja. Klient zobowiązany jest do sprawdzenia stanu przesyłki i jej kompletności w obecności osoby dostarczającej towar na zlecenie Sprzedawcy. Warunkiem rozpatrzenia reklamacji ilościowej bądź jakościowej jest spisanie w momencie dostawy produktu w obecności pracownika firmy dostarczającej towar, bądź pracownika Sprzedawcy "Protokołu Reklamacji". 

W przypadku odbioru zamówionych produktów w placówce handlowej Sprzedawcy, Klient jest zobowiązany do sprawdzenia towaru na miejscu i zgłoszenia wszelkich jego uszkodzeń. 

Reklamując zakupiony towar należy dołączyć dowód zakupu oraz formularz reklamacyjny umieszczony na stronie internetowej Sklepu(link w Regulaminie).

Formularz Reklamacyjny wypełniony przez Klienta powiniem byc wysłany na adres sklepu listem pocztowym lub e-mailem.

Termin rozpatrywania Reklamacji określony jest do 14 dni.

Towar reklamowany zostanie naprawiony lub wymieniony na towar wolny od wad, a jeśli będzie to niemożliwe, Sprzedawca zwróci Klientowi równowartość ceny rzeczy sprzedanej lub zaoferuje mu inne, dostępne w Sklepie towary do wyboru.

Towar reklamowany będzie Klientowi zabrany z powrotem na adres sklepu.

2.Zwrot.   Zgodnie z ustawą z dnia 2 marca 2000 roku "O ochronie niektórych praw konsumentów oraz o odpowiedzialności za szkodę wyrządzoną przez produkt niebezpieczny" (Dz. U. z 2000r., Nr 22, poz. 271)  Klient ma prawo zwrotu zakupionego towaru, bez podania przyczyny. Towar ten jednak musi być nieużywany, nieuszkodzony i zwrócony w oryginalnym opakowaniu wraz z kompletnym wyposażeniem i akcesoriami, w ciągu 10 dni od daty odbioru wraz z wypełnionym formularzem zwrotu.Koszt zwrotu towaru ponosi Klient.

Gwarancja

Warunki gwarancji określają producenci produktów lub ich autoryzowani przedstawiciele na terenie Rzeczypospolitej Polskiej. Uprawnienia z tytułu gwarancji należy zgodnie z warunkami zamieszczonymi na karcie gwarancyjnej oraz we wskazanej w niej sieci serwisowej.

Poufność danych osobowych

1.    Klient składając zamówienie wyraża zgodę na przetwarzanie jego danych osobowych przez Sprzedawcę. Dane osobowe Klienta będą przetwarzane wyłącznie w celu realizacji złożonego zamówienia, w tym wystawienia faktury. Dane te są poufne i nie będą ujawniane osobom trzecim.
2.    Zgodnie z ustawą z dnia 29 sierpnia 1997 r. o ochronie danych osobowych (Dz. U. z 1997r. nr 133 poz. 883) dane gromadzone są z należytą starannością i odpowiednio chronione przed dostępem do nich osób nieupoważnionych. Każdy Klient, którego dane znajdują się w bazie danych Sklepu, ma prawo wglądu do swoich danych, do ich poprawienia i usuwania. 

Postanowienia końcowe

1.     Ceny podane są w złotych polskich i zawierają podatek VAT. Cena podana przy każdym towarze jest wiążąca przez 3 dni przewidziane na zapłatę należności.
2.      Każda zmiana Regulaminu obowiązuje Klientów od momentu ukazania się jej na stronie internetowej Sklepu
3.      W sprawach nieuregulowanych niniejszym Regulaminem stosuje się przepisy Kodeksu Cywilnego lub innych ustaw mających zastosowanie do działalności i funkcjonowania sklepu internetowego.

Wszelkie spory powstałe na tle działalności prowadzonej przez Sklep będą rozstrzygane przez sądy powszechne właściwe do siedziby Sklepu.

1.   Sprzedawca nie ponosi odpowiedzialności za rzetelność informacji zawartych na stronie internetowej Sklepu oraz nie gwarantuje ich kompletności, aktualności i poprawności. Zdjęcia produktów są jedynie przykładowe i służą prezentacji konkretnie w nich wskazanych modeli. Sprzedawca nie ponosi odpowiedzialności za zdjęcia i opisy umieszczone przy poszczególnych produktach
2.    Podane specyfikacje i opisy pochodzą z materiałów publikowanych przez producentów. Zostały użyte jedynie w celu informacyjnym i są wyłączna własnością tychże przedsiębiorców
3.     Złożenie zamówienia w Sklepie jest jednoznaczne z akceptacją postanowień niniejszego Regulaminu (obowiązującego w chwili złożenia zamówienia)